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                                                                      一季度乘用車銷量或下滑17% 寶馬等網上直播刷存在感-海峡新闻网

                                                                      2020年02月29日 16:00 来源:海峡新闻网 编辑:广东11选5网址

                                                                      广东11选5网址

                                                                      【张国伟跳高夺冠】

                                                                      其他一些車企則在服務上玩起了「花樣」π,比如奇瑞星途、北汽、長城汽車等車企開始在購車、交車、試駕、保養等方面提供上門服務;奔馳、寶馬等豪華品牌也紛紛表示延長多項服務的有效期﹡,打造便捷安全的客戶體驗♂。

                                                                      隨着我國汽車市場的環境變化∟↑∵,以新渠道、新消費、新人群為主的形式正在改變傳統汽車流通市場的發展┊,疫情的發生則意外加速了這場變革∵∵。

                                                                      據統計┊,有50萬人在線觀看了這場為時一個小時的線上直播▽♀,而這是汽車業第一次有高管親自為自家品牌在網絡平台上做直播┊⊙。

                                                                      广东11选5网址

                                                                      上汽集團車享整車事業部總經理谷敏說□☆♂,「受本次疫情的影響﹡↑△,主機廠和經銷商對於線上收售車模式會真正從過去的被動應付變為主動積极參与〇∟π。」

                                                                      广东11选5网址

                                                                      同一天∟♂?,和「胖頭俞」一樣♀↑▽,上汽大通的「網紅」員工也在天貓平台上開啟了系列直播⌒♀﹡,首次直播的訪問量就超過7000次﹡△,堪稱門庭若市◇∵。

                                                                      「大家好♀⊿,我是『胖頭俞』□,在情人節這一天⌒□∵,我代表上汽乘用車給大家做直播∟┊。」2月14日下午1點□?♂,作為榮威和名爵兩大主品牌的營銷高管♂,上汽乘用車副總經理俞經民用「胖頭俞」昵稱準時坐在直播間▽,和網紅主播一起∟☆,在抖音、淘寶、上汽榮威APP、MG Live APP等多家平台上來了一場主題名為「特別的愛給特別的你」的直播秀〇。

                                                                      广东11选5网址

                                                                      與此同時∵,特斯拉、蔚來、小鵬汽車等品牌銷售人員均在積極變身「直播網紅」π,與潛在的消費者積極互動♂◇,為車企在疫情期間帶來不少「存在感」∴⊙□。

                                                                      原標題:一季度乘用車銷量或下滑17% 寶馬等網上直播刷存在感

                                                                      寶馬天貓旗艦店的客服人員表示∴,店內每天均有在線直播〇∴,講解人員會在線進行產品解析⌒?↑。「我們還會在線送出小禮品∴△,包括寶馬雙肩包、玻璃水、機油等□∟。」

                                                                      中信證券汽車行業分析師認為∵◇◇,短期角度看π〇∴,今年一季度的市場銷量會比較差∴↑♂,測算一季度乘用車銷量將下滑17%至20%∴,但疫情得到控制后♂♂,需求將會明顯回升┊♂。

                                                                      「花式帶貨」吸引客源按照慣例∵♂◇,每年的春節前後都會迎來汽車銷售的小高峰┊┊↑,但突如其來的疫情⌒π,讓持續下行的車市更加嚴峻∟⌒。

                                                                      由於疫情影響♀,目前車企的線下大型推廣營銷活動基本上被迫中止延後↑▽∟。為滿足消費者在非常時期的購車和用車需求☆?,一些車企紛紛強化線上營銷π。值得注意的是﹡⊙π,除關注線上直播外〇┊⊿,為讓線上線下結合⌒,多家車企還先後推出了「VR(虛擬現實)觀車」、「線上購車」等「零接觸」營銷創新模式♂┊,提供足不出戶的購車體驗方案♂△。

                                                                      广东11选5网址

                                                                      中國第一汽車股份有限公司(簡稱中國一汽)總經理助理柳長慶表示∵,目前中國一汽已將VR展廳和VR看車數據入口提升至官網一級目錄∴∵,以方便消費者更便捷地了解新車信息π。他說⊙□┊,「我們將開展豐富的直播看車賣車活動∟,以視頻連線、直播看車的形式為客戶答疑解惑⊿↑。」

                                                                      業界表示▽□,車企通過直播、短視頻等各種線上方式π◇,不僅滿足了消費者的購車需求∟,也在一定程度上實現了「導流」的效果⊿♀﹡,緩解了一部分銷售壓力△。

                                                                      除車企外∟,各大4S店也在嘗試直播賣車模式?∵。特斯拉北京喬福芳草地體驗店的一位員工表示〇,「線上直播已成為我們每天的工作〇,不僅直播車輛性能♂▽,我們還會做試駕體驗直播☆◇▽。」

                                                                      事實上☆△⊙,隨着互聯網的發展進入深水區□〇♀,汽車行業的線上線下融合早已成為一種趨勢▽♂。

                                                                      除進行網上直播外◇⊙,寶馬汽車還引入了視頻通話的形式銷售汽車⊿∵┊。日前⊙,寶馬汽車上線實車互動平台小程序□⊙。打開小程序選擇車輛后?π,在線客服將迅速接入⌒,以視頻通話的形式為消費者解答問題☆。

                                                                      广东11选5网址

                                                                      記者打開抖音、淘寶、京東等APP的直播界面時發現▽,多家中外車企同樣開啟了在線直播模式♂。

                                                                      據了解∵♂↑,疫情期間▽,寶馬7天內在天貓平台上進行了27場直播賣車活動♂♂,實現了萬人同時在線的效果♂。

                                                                      然而∵▽,由於整個汽車業還處於向互聯網轉型的初期π?△,市面上的移動化產品還不夠成熟∴,無論是車企還是經銷商在選擇上都存在盲區□。因此□,全國乘用車市場信息聯席會秘書長崔東樹認為:「多家車企開啟線上營銷等模式?∴↑,有助於企業在困難時期尋找新機遇π,但現在還都在嘗試階段□↑,還需要經過市場檢驗♂。」

                                                                      打開寶馬天貓旗艦店△,記者發現♂,頁面上首先看到的不是優惠和車型等信息?◇,而是寶馬的產品直播鏈接⊿π∟,下拉頁面則是平台直播的詳細時間和每一時段涉及的產品┊。

                                                                      广东11选5网址

                                                                      線上營銷變革加速對汽車業來說∴﹡,直播賣車並不新鮮∵。2019年雙十一期間π,就有上千家4S店的2000多名銷售人員化身為淘寶主播△,嘗試在線上賣車;此前♂∟,寶沃汽車曾請來影視演員雷佳音以及電商主播陳潔聯合做了一場直播◇,訂單超過1600輛;更早之前∴⊿,淘寶知名主播薇婭也做了一場賣車直播〇∴,總成交額約為190萬元♀∟。

                                                                      據記者了解☆,針對當前的特殊情況?,廣汽集團旗下的各整車企業充分利用既有的「VR看車」、「智能展廳」等先進的數字化手段∟☆,引導顧客完成線上看車△∟,並通過網上支付、線上貸款審批等方式實現購車手續辦理﹡?,強化人工的線上銷售解答和上門取送車服務∟⊿☆,售後服務也儘可能線上化∟◇∴,減少客戶到店頻次∟⊙,消除顧客心理負擔﹡△。

                                                                      目前〇,國內60%以上的後市場服務由4S體系完成▽□,線下門店的服務水平成為其品牌建立的關鍵變量♀〇。不過♀△,隨着購車用戶越來越年輕化∟,同時更為周到且個性化的創新型互聯網汽車服務業態的出現π∟↑,讓4S體系察覺到了焦慮△π▽。據統計▽,目前4S店平均客戶流失率高達65%∵♂。面對以銷售為核心向以服務為核心的盈利模式轉型〇,4S店服務質量監管問題亟待解決♂⊿。

                                                                      目前來看♀⊿,隨着我國汽車市場的環境變化▽∵,以新渠道、新消費、新人群為主的形式正在改變傳統汽車流通市場的發展π◇。其中┊┊◇,90后消費者呈現出樂於接受新事物、興趣愛好廣泛、有主見、喜歡社交等特點;相較80后▽♀,其消費趨勢更加多元化、差異化、品質化♂△∴,且更注重健康、享受生命?。而這些微妙的變化一定程度上促進了中國汽車流通領域的實踐模式不斷進化π∟,多年成熟運作的4S店單一渠道正在被打破π∟。

                                                                      「現在效果還沒完全顯現出來┊,但肯定會有成交∴?。」對於直播的效果〇,俞經民表示樂觀┊∵。他認為〇⊿⊙,疫情過後□∴◇,終端銷售人員溝通的手段線上肯定會增加↑,現在正是培養習慣的好時機⌒。

                                                                      記者打開抖音、淘寶、京東等APP的直播界面時發現⌒,不只是上述兩家車企♂,多家中外車企同樣開啟了在線直播模式∵∵。

                                                                      广东11选5网址

                                                                      疫情的發生則意外加速了汽車營銷領域的變革△。業界認為〇□△,經歷這次疫情□♀,很多企業已發現「線上獲客」能力的重要性﹡⌒。這場「戰疫」下來┊,汽車銷售的線上競爭與服務將會開始新的「戰役」⊙,會有更全面∴,更接地氣的玩法出現♂﹡∴,將在很大程度上影響用戶消費習慣♂〇,讓線上選車更為普及?﹡,而線上購車也將隨着上門服務流程的完善而成為趨勢∴↑。

                                                                      汽車營銷進入「直播」時刻面臨新冠肺炎疫情π,直播賣車開始在汽車圈火了起來?。

                                                                      上汽大通2019年底入駐並開通了天貓品牌店▽?,疫情期間?,這一舉措派上了用場┊。

                                                                      推荐阅读:济南景区恢复开放